Эксоцман
на главную поиск contacts
Мы не берем все книги по признаку формального соответствия темам. Отбираем лучшее по качеству и релевантности. (подробнее...)
Всего публикаций в данном разделе: 2

Книги

Авторы:
все А Б ВГ Д ЕЖЗИЙК Л М НОП Р С Т УФХЦЧ Ш ЩЭ ЮЯ
A B C D E FG HIJK L M N OP Q R S TUV W XYZ
 
Названия:
А БВ ГД ЕЖЗ И ЙК ЛМН О П Р С ТУ ФХЦЧШ ЩЭ ЮЯ
7 AB C D EFGHIJK LM NO PQRS T UVW XYZ
 

Опубликовано на портале: 10-01-2003
Cengiz Haksever, Roberta S. Russel, Barry Render, Robert G. Murdick
Санкт-Петербург: Питер, 2002
Книга посвящена широкому кругу проблем, связанных с менеджментом в сфере услуг. В ней раскрываются такие вопросы, как понимание и характеристика услуг в современном обществе, покупательское поведение, сервисный дизайн, управление системой предоставления услуг. Авторы рассматривают концепции, теорию и практику управления сервисной деятельностью, в частности операционный менеджмент, маркетинг, международный менеджмент, экономику, стратегическое управление, психологию, управление человеческими ресурсами. Книга будет интересна как менеджерам, занятым в сфере услуг, так и ученым, занимающимся проблематикой данной сферы, а также студентам вузов, изучающим маркетинг, менеджмент, сервисную деятельность.

Опубликовано на портале: 30-07-2004
Gary Hamel, C. K. Prahalad
Москва: Олимп-Бизнес, 2002, 288 с.
Книга "Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня" Г. Хамела и К. К. Прахалада, известных специалистов в области делового администрирования и международного бизнеса, знакомит читателей с их новыми яркими идеями и подходами. Цель авторов - мотивировать менеджеров и руководителей компаний отойти от традиционной практики сокращения штатов при преобразовании своих предприятий. Взамен они предлагают компаниям стратегию завоевания лидирующий позиций не только на существующих, но и на будущих рынках. Из книги читатель узнает, как пробудить и развить в себе талант предвидения, необходимого для последовательного изменения отрасли, как разработать стратегическое намерение и мобилизовать свою компанию на его реализацию, как создать ключевые компетенции для будущего, расширить границы корпоративного воображения и оживить процесс создания нового бизнеса. "Конкурируя за будущее" - это в равной степени учебник для революционеров в бизнесе и руководство по созданию рынков будущего. Книга адресована тем, кто не хочет довольствоваться ролью догоняющего, кто убежден, что лучший путь к успеху - это переделать правила игры, кто не боится подвергать сомнению традиции и более склонен строить, чем переделывать. Книга предназначена для предпринимателей и профессиональных менеджеров, стремящихся преуспеть в конкуренции за будущие рынки. Она будет интересна также преподавателям и студентам, готовящимся вступить на путь создания новой экономики, полный трудностей, борьбы и творчества.
ресурс содержит полный текст, либо отрывок из него ресурс содержит графическое изображение (иллюстрацию)