Эксоцман
на главную поиск contacts
Поиск
Название:

Глоссарий

Всего публикаций в данном разделе: 2
Названия:
все А Б В ГД ЕЖЗ И ЙК ЛМ НО П Р С ТУФХ ЦЧШЩЭ ЮЯ
A B C D E FGH I JK LM NO P QR STUV W XYZ
 

Центр обработки заявок [словарная статья]
Опубликовано на портале: 31-05-2003
Центр обработки заявок (Call center) - совокупность аппаратных и программных средств и процедур,предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.
Центр обработки звонков [словарная статья]
Опубликовано на портале: 31-05-2003
Центр обработки звонков (Call center) - совокупность аппаратных и программных средств и процедур,предназначенных для регистрации заявок пользователей (поступающих по телефону или с помощью других средств связи), их маршрутизации, контроля решения задач и выдачи результирующей информации пользователю.