Эксоцман
на главную поиск contacts

The role of appraisal, remuneration and training in improving staff relations in the Western Australian accommodation industry: a comparative study. Влияние оценки, вознаграждения и обучения на улучшение отношений персонала в западной австралийской промышленности: сравнительное изучение

Опубликовано на портале: 13-02-2003
Journal of European Industrial Training. 2001.  No. 7. P. 366 -- 373 . 
Рассматриваются вопросы, связанные с оценкой выполненной работы, вознаграждения и обучения служащих гостиничного бизнеса в Западной Австралии. Вследствие высокой текучести кадров в гостиничной и других отраслях сервисных услуг, организации часто отказываются от обучения сезонных работников и персонала нанятого на неполный рабочий день, от применения альтернативных способов вознаграждения, несмотря на помощь, которая обеспечивается Западным австралийским комитетом по рабочему соглашению по этому вопросу. Проведенное авторами исследование показало, что более качественное управление персоналом (включая переобучение сотрудников, гибкую систему оплаты за качественную работу и пр.) приводит к улучшению качества услуг, рабочей атмосферы в коллективе, а также может способствовать уменьшению текучести кадров, и в конечном счете увеличению доходов организации в целом.

http://pippo.emeraldinsight.com/vl=3928779/cl=20/nw=1/rpsv/~1105/v25n7/s3/p366
BiBTeX
RIS
Ключевые слова

См. также:
Вячеслав Яковлевич Беленький
Социологические исследования. 1990.  № 1. С. 48-53. 
[Статья]
Розалина Владимировна Рывкина, Ольга Александровна Коленникова
Социологические исследования. 2007.  № 8. С. 52-57. 
[Статья]
Вадим Владиславович Музыченко
[Книга]
Аркадий Иванович Тучков
[Книга]
Елена Юрьевна Лицарева
[Учебная программа]