Эксоцман
на главную поиск contacts

Конфликтные ситуации сотрудников ГАИ с водителями

английская версия

Опубликовано на портале: 12-06-2005
На основе анализа жалоб по поводу деятельности сотрудников ДПС автор выявляет корреляцию их причин с типами конфликтов между сотрудниками ДПС и водителями. По своему виду такие конфликты относятся к "вертикальным", поскольку возникают в области отношений власти и подчинения. Рассматриваются особенности "вертикальных конфликтов" в данной сфере: тенденция втягивать в свою орбиту и других людей; явное различие ролевых позиций конфликтующих сторон. Указывается на еще один важный аспект межличностных конфликтов сотрудников ДПС ГАИ с водителями - профессиональная деформация: (1) деформация первого порядка, связанная с возникновением у представителя ГАИ представления о том, что все водители являются нарушителями; (2) деформация второго порядка, связанная с получением взяток. Любая конфликтная ситуация заключает в себе определенное этическое содержание, это верно и для взаимоотношений сотрудников ГАИ и участников дорожного движения. Такие межличностные ситуации относятся к так называемым "вертикальным конфликтам", связанным с оппозицией власти и подчинения. Побочным их действием бывает горизонтальное распространение конфликта с подключением родных, друзей, знакомых, таким образом возникает процесс, влияющий на общественное мнение.
BiBTeX
RIS
Ключевые слова

См. также:
Татьяна Захаровна Козлова
Социология: методология, методы и математическое моделирование (Социология: 4М). 1997.  № 8. С. 17-32. 
[Статья]
Чинара Салимовна Асанова
[Доклад на Интернет-конференции]
А. Беллантоне
Диалог со временем. 2009.  № 29. С. 91-103. 
[Статья]
Евгений Борисович Моргунов
[Учебная программа]