Эксоцман
на главную поиск contacts

Сбалансированная система показателей, определяющих эффективность работы организации

Опубликовано на портале: 15-08-2005
В статье содержится первое изложение принципов построения сбалансированной системы показателей как нового подхода к оценке деятельности организации. Авторы подчеркивают, что ориентация только на финансовые показатели компании не адекватна условиям современной среды бизнеса. В работе подробно рассматриваются четыре составляющие предлагаемой системы показателей (финансовая, клиентская, внутренних бизнес-процессов, инноваций и обучения) и взаимосвязь между ними. Приводятся примеры определения набора показателей оценки деятельности в различных компаниях.
BiBTeX
RIS
Ключевые слова

См. также:
Дмитрий Леонидович Волков
Российский журнал менеджмента. 2005.  Т. 3. № 2. С. 3-42. 
[Статья]
Вадим Валерьевич Радаев
Российский журнал менеджмента. 2008.  Т. 6. № 2. С. 47-54. 
[Статья]
Dianne S. Lewis
Journal of Organizational Change Management. 1994.  Vol. 7. No. 5. P. 41 - 55 . 
[Статья]
Елена Павловна Попова
Социологические исследования. 2004.  № 9. С. 108-116. 
[Статья]
Sandra C. Vera-Munoz
Journal of Business Ethics. 2005.  Vol. 62. No. 2. P. 115-127. 
[Статья]
Paul Legendre, Мария Черток, Валерий Яковлевич Нечаев
[Книга]