Эксоцман
на главную поиск contacts

Модульная программа - 5. Управление производительностью и качеством

Опубликовано на портале: 22-04-2004
Москва: Инфра-М, 2000

Модуль "Управление производительностью и качеством входит в состав 17-модульной программы "Управление развитием организации", впервые разработанной и изданной в России.

Модуль раскрывает сложную, комплексную проблему управления производительностью и качеством на современном предприятии (фирме или компании) с позиции повышения конкурентоспособности предприятия. Рассматриваются внешние и внутренние факторы производительности и качества, анализируется связь производительности с качеством продукции, между всеобщим управлением качеством и всеобщим управлением производительностью в организации. Данные проблемы раскрываются в контексте управления инновациями, технологиями и информационными ресурсами. Модуль отличает широкое использование учебных конкретных ситуаций и примеров из российской деловой жизни.

Модульная программа ориентирована на менеджеров высшего и среднего уровней управления, руководителей служб по управлению персоналом, организаторов внутрифирменного обучения, консультантов, а также преподавателей, слушателей учебных заведений дополнительного профессионального образования и школ бизнеса, студентов экономических вузов.

Учебные цели модуля
Краткое содержание модуля
Общая структура модульной программы
Особенности изучения модуля
Учебный элемент 1. Введение в модуль Управление производительностью и качеством
Учебный элемент 2. Сущность, роль и факторы производительности
Учебный элемент 3. Измерение и анализ производительноти
Учебный элемент 4. Производительность и управление качеством
Учебный элемент 5. Процессы и программы повышения производительности и качества
Учебный элемент 6. Инструменты и техника повышения производительности
Учебный элемент 7. Сферы и резервы роста производительности
Глоссарий
Библиография
Список рисунков
Список таблиц