Эксоцман
на главную поиск contacts

Управление персоналом. Лекции

Опубликовано на портале: 29-06-2006
Москва: Академия, 2003, 528 с.
В книге приведены новейшие мировые достижения в области управления человеческими ресурсами. Содержится обширный справочный материал, позволяющий пользоваться книгой в практической деятельности в сфере туризма. В качестве образцов приведены конкретные документы. Для студентов высших учебных заведений.

Предисловие автора

Лекция 1. Эффективное управление персоналом - мода или реальность?

  • 1.1. Основной фактор успеха Компаний
  • 1.2. Основные тенденции изменения внутренней среды организаций
  • 1.3. Окружающая среда в XXI в.
  • 1.4. Факторы успеха Компаний в XXI в.
  • 1.5. Система управления персоналом
  • 1.6. Почему руководители и владельцы Компаний не спешат реформировать сложившиеся системы управления персоналом?.
  • 1.7. Традиционная система управления персоналом
  • 1.8. Современный подход к управлению персоналом
  • 1.9. Подход «завтрашнего дня» к управлению персоналом
  • 1.10. Место курса «Управление персоналом» среди других дисциплин
  • Брифинг
  • Приложение 1. Готовый отчет по итогам производственно-хозяйственной деятельности

Лекция 2. Корпоративная культура. Миссия и цели организации. Размышления о манифесте или кодексе организации

  • 2.1. О возникновении корпоративной культуры
  • 2.2. Общие признаки организаций
  • 2.3. Корпоративная культура
  • 2.3.1. Характеристики корпоративной культуры
  • 2.3.2. Развитие корпоративной культуры
  • 2.4. Формальная и неформальная системы ценностей организации
  • 2.5. Последовательность работ по поддержанию корпоративной культуры
  • 2.6. Миссия организации
  • 2.7. Этапы стратегического планирования
  • Брифинг
  • Приложение 2.
    • П.2.1. Обязательства Компании перед сотрудниками
    • П.2.3. Примеры миссий различных Компаний

Лекция 3. Организационные структуры и персонал. «Карточные домики» или конструктор

  • 3.1. Требования к организационной структуре
  • 3.2. Что понимается под организационной структурой?
  • 3.3. Ключевые понятия организационной структуры.
  • 3.4. Правила при передаче полномочий.
  • 3.5. Плюсы и минусы централизации и децентрализации
  • 3.7. Плоские и многоуровневые структуры
  • 3.8. Бюрократические организационные структуры.
    • 3.8.1. Функциональная департаментализация.
    • 3.8.2. Дивизиональные структуры.
  • 3.9. Адаптивные организационные структуры
    • 3.9.1. Проектные структуры.
    • 3.9.2. Матричные структуры.
  • 3.10. Организационные структуры XXI в
    • 3.10.1. Горизонтальные структуры.
    • 3.10.3. Многомерные структуры
    • 3.10.4. Сетевые структуры
    • 3.10.5. Оболочечные структуры
    • 3.10.6. Виртуальные структуры.
    • 3.10.7. Фрактальные структуры.
  • Брифинг
  • Приложение 3.
    • П.3.1. Организационная структура банка
    • П.3.2. Аналитическая система банка

Лекция 4. Кадровая политика и кадровое планирование - «кирпичи» в фундамент службы персонала

  • 4.1. Основные направления деятельности современных кадровых служб
  • 4.2. Организационная структура службы персонала
  • 4.3. Организационно-штатная структура отдела развития персонала.
  • 4.4. Типы кадровой политики.
  • 4.5. Основные принципы кадрового планирования
  • 4.6. Должностная инструкция
  • Брифинг
  • Приложение 4.
    • П.4.1. Политика Компании в области управления персоналом
    • П.4.2. Методика разработки, утверждения и внесения изменений в Положения о подразделениях и в должностные инструкции
    • П.4.З. Положение о дирекции по вопросам социально-экономической политики и персоналу
    • П.4.4. Должностная инструкция директора по персоналу

Лекций 5. Набор персонала. «А кладезь где?»

  • 5.1. Как можно классифицировать источники набора персонала?
  • 5.2. Источники набора персонала
  • 5.3. Плюсы и минусы источников набора персонала
  • 5.4. Квалификационные требования
  • 5.5. Резюме кандидата на работу
  • 5.6. Заповеди составления резюме
  • 5.7. Главные правила для ищущего работу
  • Брифинг
  • Приложение 5.
    • П.5.1. Деловая игра «Подбор руководителя» (метод экспертных оценок)
    • П.5.2. Примерная структура резюме кандидата на работу

Лекция 6. Отбор персонала. «Брать или не брать?» - «Вот в чем вопрос!»

  • 6.1. Собеседование (интервьюирование)
  • 6.2. Испытания кандидатов на работу
    • 6.2.1. Анализ анкет
    • 6.2.2. Измерение способностей
    • 6.2.3. Психологическое тестирование
    • 6.2.4. Медицинский осмотр
    • 6.2.5. Тестирование на полиграфе
    • 6.2.6. Центр оценки (Assessment-Center)
    • 6.2.8. Домашнее эссе
  • 6.3. «Институт» рекомендаций
    • 6.3.1. Рекомендательные письма
    • 6.3.2. Телефонные рекомендации
  • 6.4. Испытательный срок
  • 6.5. Конфликт целей кандидата и организации
  • 6.6. Принятие решения о найме
  • 6.7. Парадоксы рекруитмента
  • 6.8. Адаптация персонала
  • Брифинг
  • Приложение 6.
    • П.6.2. Личный план вхождения в должность
    • П.6.3. Отчет о психологическом тестировании

Лекция 7. Оценка персонала. Создавать ли «Досье» на сотрудника?

  • 7.1. Общий смысл аттестации персонала.
  • 7.2. Метод управления по целям.
  • 7.3. Фазы оценки персонала.
  • 7.4. Кому и зачем нужна аттестация (оценка) персонала?
  • 7.5. Правила проведения аттестационных встреч
  • 7.6. Наиболее распространенные ошибки при проведении оценки персонала
  • Брифинг
  • Приложение 7.
    • П.7.1. Порядок организации и проведения аттестации персонала Компании
    • П.7.2. Лист аттестационной беседы.
    • П.7.3. Материалы в помощь руководителю подразделения по вопросам проведения аттестации.
    • П.7.4. Материалы в помощь сотруднику, проходящему аттестацию.

Лекция 8. Развитие персонала. Ученье - свет, а неученье? Тьма?

  • 8.1. Аргументы в пользу необходимости развития персонала
  • 8.2. Основные цели обучения персонала
  • 8.3. Необходимые условия эффективного обучения
  • 8.4. Особенности обучения.
  • 8.5. Методы обучения на рабочем месте
  • 8.6. Методы обучения вне рабочего места
  • 8.7. Преимущества и недостатки методов обучения
  • Брифинг.
  • Приложение 8. Программа профессиональной подготовки

Лекция 9. Развитие персонала. Продолжение

  • 9.1. Контроль (оценка) результатов обучения
  • 9.2. Электронное обучение - ключевой фактор успеха
  • 9.3. Этапы деловой карьеры персонала
  • 9.4. Кадровый резерв Компании
  • 9.5. Технология планирования карьеры
  • Брифинг.....
  • Приложение 9.
    • П.9.1. Методика оценки эффективности обучения

Лекция 10. Мотивирование персонала. Работа «за похлебку» - «мотивы и напевы»

  • 10.1. Что такое мотивация?
  • 10.2. Теории трудовой мотивации
  • 10.3. Основные цели и базовые принципы построения системы стимулирования сотрудников
  • 10.4. Формы стимулирования персонала
    • 10.4.1. Заработная плата
    • 10.4.2. Участие в капитале Компании
    • 10.4.3. Социальные выплаты (бенефиты)
    • 10.4.4. Моральное стимулирование
  • 10.5. Современные факторы, мотивирующие труд
  • Брифинг.
  • Приложение 10. Положение об оплате труда и материальном стимулировании.

Лекция 11. Кадровое делопроизводство. «Дела идут - контора пишет!» Кадровый контроллинг и кадровый аудит

  • 11.1. Что такое кадровый аудит?
  • 11.2. Кадровый контроллинг
  • 11.3. Информационное обеспечение системы управления персоналом
  • 11.4. Прикладное программное обеспечение
  • 11.5. Некоторые вопросы трудового законодательства
  • Брифинг
  • Приложение 11. Типовой контракт с работником

Лекция 12. Психология и социология - лучшие друзья человека

  • 12.1. Диагностика трудовых коллективов
  • 12.2. Конфликты и их классификация
  • 12.3. Некоторые способы разрешения конфликтов
  • 12.4. Тактика ведения переговоров
  • 12.5. Создание эффективных команд
  • Брифинг.
  • Приложение 12.
    • П.12.1. Деловая игра «Климат в группе» (социометрические измерения)
    • П.12.2. Тест Тимоти Лири..
    • П.12.3. Тест Мередита Белбина

Итоги (или последний разговор): не «Кто виноват?», а «Что делать?»
Приложение I. Примерные темы для повторения, самостоятельного изучения и контрольных работ
Промежуточный контрольный тест N° 1 (к лекциям 1-6)
Финальный контрольный тест № 2 (к лекциям 7-12)
Приложение II. Дополнительная литература


Ключевые слова

См. также:
Карл Ф. Фей, Антонина Геннадиевна Павловская, Нингю Танг
Российский журнал менеджмента. 2004.  Т. 2. № 1. С. 53-70. 
[Статья]
Евгений Петрович Тавокин
Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2010.  № 2(96). С. 5-19. 
[Статья]
Юрий Геннадьевич Одегов, Татьяна Васильевна Никонова, Дмитрий Александрович Безделов
[Книга]