Эксоцман
на главную поиск contacts

Регламентация бизнес-процессов организации

Опубликовано на портале: 27-04-2007
Факультет: Менеджмента
Кафедра: кафедра общего и стратегического менеджмента
Год: магистратура
Язык: Русский
Тематический раздел: Менеджмент

Aннотация:
Программа подготовки магистра по направлению 080500.68 «Менеджмент» доцентом кафедры общего и стратегического менеджмента, к.э.н. Стерлиговой А.Н.
Курс рассчитан на 54 часа - 24 часа аудиторных занятий, 30 часа - самостоятельной работы. Программа содержит краткое описание тем курса, темы заданий текущих опросов на занятиях, примерный перечень вопросов к зачету (экзамену) по всему курсу, рекомендации по проведению контроля знаний, а также списки основной и дополнительной литературы.



Раздел 1. Процессный подход к управлению
  • Тема 1.1. Эволюция менеджмента организации и развитие процессного подхода к управлению
  • Тема 1.2. Основные понятия, используемые в процессном подходе к управлению

Раздел 2. Основы моделирования бизнес-процессов

  • Тема 2.1. Выделение бизнес-процессов
  • Тема 2.2. Пошаговая технология разработки моделей бизнес-процессов

Раздел 3. Система стандартов МС ИСО серии 9000:2000 и 9001:2000

  • Тема 3.1. Процессный подход при управлении качеством

Раздел 4. Управление бизнес-процессами

  • Тема 4.1. Сегментирование деятельности организации на систему процессов
  • Тема 4.2. Формирование системы управления бизнес-процессами

Раздел 5. Модели бизнес-процессов

  • Тема 5.1. Описание процессов с помощью блок-схем
  • Тема 5.2. Стандарт ARIS
  • Тема 5.3. Стандарт IDEF

Раздел 6. Документирование бизнес-процесса

  • Тема 6.1. Шаблон регламента бизнес-процесса