Эксоцман
на главную поиск contacts

Управление проектами

Опубликовано на портале: 16-03-2010
Москва: Дело и Сервис, 2007, 608 с.
Учебник является вторым русским изданием самого авторитетного и фундаментального труда из всех, когда-либо изданных на Западе, раскрывающего суть перехода от неформального к формальному и системному подходу к новой профессиональной дисциплине — управлению проектами и представляющего интегрированный взгляд на управление проектами.
Отражены все этапы проектирования, в том числе: интеграция проектной стратегии организации; определение цели проекта; разработка проектного плана; управление риском; сокращение времени исполнения проекта; календарное планирование ресурсов; лидерство и управление проектными командами; партнерство при проектировании; измерение, оценка и аудит состояния проектирования; современные тенденции в проект-менеджменте.
В новом издании более широко рассматриваются изменения в управлении проектами, конфликтные ситуации, коммуникативные планы, необходимость в предложениях (RFP) и завершенность моделей проекта.
Книга адресована управленческому персоналу компаний, а также их заказчикам. Окажет неоценимую помощь изучающим содержание, функции и практические методы, используемые в организации при управлении проектами

  • Оглавление


    Предисловие 8
    Глава 1  Управление проектами в современных условиях 11
    Что такое проект? 13
    Жизненный цикл проекта 15
    Менеджер проекта 16
    Важность управления проектом 17
    Управление проектом сегодня — интегрированный подход 23
    Интегрирование проектов со стратегическим планом 23
    Интеграция внутри процесса управления актуальными проектами 25
    Глава 2  Стратегия организации и выбор проекта  31
    Процесс стратегического управления  Краткий обзор  33
    Четыре составляющие стратегического процесса управления 36
    Потребность в эффективной портфельной системе управления проектом 40
    Проблема 1: Временной отрезок осуществления проекта 40
    Проблема 2: Политика организации  41
    Проблема 3: Конфликты ресурсов и многоцелевое управление задачами 42
    Портфельная система управления 43
    Классификация проектов 44
    Критерии отбора  45
    Нефинансовые критерии 46
    Применение модели выбора проекта 49
    Ресурсы и ходатайство за предложения проектов 51
    Ранжирование предложений и выбора проектов 51
    Управление портфельной системой 54
    Балансировка портфеля по рискам и типам проектов 56
    Глава 3  Организация: структура и культура 69
    Структура руководства проектом  70
    Организация проектов в рамках функциональной структуры  71
    Организация проектов по принципу независимых команд 74
    Организация проектов в матричной системе 79
    Различные матричные формы  81
    Организация проектов в пределах сети организаций 84
    Выбор подходящей структуры управления проектом 86
    Организация  87
    Рассмотрение проектов  88
    Организационная культура  90
    Что же такое организационная культура?  90
    Определение характерных черт культуры 94
    Значение организационной культуры для управления проектами  96
    Глава 4  Определение проекта 117
    Шаг 1  Определение проектных возможностей 118
    Использование перечня контрольных вопросов проекта  119
    Шаг 2  Расстановка проектных приоритетов  122
    Шаг 3  Структурирование работ по этапам  126
    Основные группы в структуре распределения работы по этапам (WBS)  126
    Как WBS помогает управляющему проектом  127
    Разработка WBS  127
    Шаг 4  Объединение WBS с организацией 131
    Шаг 5  Кодирование WBS для информационной системы 135
    «Сворачивание» проекта  136
    Процесс разделения структуры 137
    Матричная ответственность 140
    Глава 5  Оценка затрат времени на проект и определение стоимости 145
    Факторы, влияющие на качество оценки  146
    Выработка основных критериев для подсчета времени, затрат и необходимых ресурсов  149
    Макрооценка против микрооценки  151
    Методы оценки времени и затрат, необходимых на проект 152
    Макроподходы для оценки необходимых на проект времени и затрат 152
    Микроподходы для оценки времени и затрат, необходимых для осуществления проекта  157
    Уровень детализации  161
    Разработка бюджетов  162
    Поэтапные временные бюджеты  162
    Подсчет сметы и создание фондов на случай непредвиденных обстоятельств 165
    Создание базы данных для проведения оценок 168
    Глава 6  Развитие проектного плана 177
    Развивая проектную сеть 178
    От набора работ до сети 178
    Создание проектной сети  179
    Выработка терминологии проектной сети  179
    Два подхода  181
    Основные правила, которым необходимо следовать в развитии проектных сетей 181
    Основные принципы построения и анализа сетевых графиков типа AON   182
    Процесс вычисления параметров сетевого графика  185
    Прямой анализ — определение ранних сроков начала операций 187
    Обратный анализ — определение поздних сроков завершения операций  190
    Определение резервов времени 192
    Свободный резерв  193
    Как используются результаты прямого и обратного анализа сетевого графика  195
    Уровень детализации операций 195
    Практические соображения 196
    Ошибки сетевой логики 196
    Нумерация операций 196
    Использование компьютеров для разработки сетей 197
    Календарные даты 197
    Многократные старты и проекты  200
    Приближение к реальности посредством улучшенных методов построения сетевых графиков  200
    Ступенчатый метод 200
    Использование задержек (лагов) 201
    Пример использования отношения задержки — прямой и обратный анализ  204
    Метод «гамака» 208
    Глава 7  Управление риском  240
    Процесс управления риском  241
    Шаг 1  Идентификация риска 242
    Шаг 2  Оценка риска  245
    Анализ вероятности 247
    Анализ сценария: полуколичественный  248
    Шаг 3  Развитие ответа на риск 249
    Смягчение риска  249
    Уход от риска  251
    Передача риска  252
    Разделение риска 252
    Сохранение риска 253
    Планирование непредвиденного обстоятельства  253
    Технические риски 255
    Риски графика  257
    Риски затрат  258
    Финансирование рисков 259
    Создание резервов на случай непредвиденных обстоятельств  259
    Резервы бюджета 260
    Резервы управления 260
    Буфер времени 261
    Шаг 4  Контроль ответа на риск  262
    Изменение управления контролем  263
    Документ о масштабе проекта 270
    Проект в целом  271
    Проект в целом  273
    PERT — метод оценки и проверки программ 274
    Гипотетический пример использования
    метода PERT  276
    Отчет управляющего  279
    Глава 8  Календарное планирование ресурсов 280
    Проблема 281
    Типы проектных ограничений 282
    Технические или логические ограничения  282
    Физические ограничения 283
    Ограничения ресурса  283
    Виды ограничений ресурсов  283
    Классификация проблем календарного
    планирования
    284
    Методы распределения ресурсов 285
    Предположения  285
    Проекты, ограниченные по времени: метод выравнивания ресурса 285
    Проекты, ограниченные по количеству ресурсов 286
    Компьютерная демонстрация планирования подлежащих ограничению ресурсов  292
    Воздействия ресурсов, подверженных планированию 298
    Распараллеливание/Мультиуправление  299
    Выгоды календарного планирования ресурсов 300
    Назначение проектной работы 301
    Мультипроектные графики ресурса  302
    История 312
    Клод Джонс 312
    Что дальше?  313
    Оценка времени 314
    Критическая цепь в действии  315
    Критическая цепь против традиционного подхода планирования 315
    Подход C-C и мультизадачность  319
    Контроль проектных работ  319
    C-C-метод сегодня  321
    Выводы 321
    Упражнения 322
    Глава 9  Сокращение времени выполнения проекта  323
    Обоснование необходимости сокращения времени выполнения проекта  324
    Методы ускоренного завершения проекта  327
    Добавление ресурсов  327
    Аутсорсинг в проектной работе  328
    Планирование сверхурочного времени 328
    Сформируйте основную проектную команду  328
    Сделайте это дважды: быстро и правильно  329
    Быстрое отслеживание  329
    Критическая цепь 329
    Сокращение проектных возможностей 331
    Компромисс за счет качества  331
    График проекта: расходы – продолжительность  331
    Объяснение расходов на проект  332
    Построение графика проекта: расходы – продолжительность  333
    Определение операций для сокращения времени их выполнения 334
    Упрощенный пример 335
    Практические соображения 338
    Использование графика проекта: расходы — время  338
    «Времена краха»  339
    Линейность предположений 339
    Выбор действий для того, чтобы избежать повторных неудач 341
    Принятие решения о сокращении времени 341
    Что если расходы, а не время — проблема? 342
    Первое заседание 350
    Спустя две недели 351
    Глава 10  Лидерство: Как быть эффективным руководителем проекта  354
    Управление или лидерское руководство проектом 355
    Управление взаимосвязями проекта 356
    Влияние как обмен 361
    «Валюта», связанная с задачами  361
    «Валюта» положения 361
    «Валюта» вдохновения  363
    «Валюта» отношений  363
    «Валюта», связанная с личностью  363
    Создание социальной сети 364
    Составление карты зависимости 364
    Управление с помощью «бесцельного хождения»  365
    Управление отношениями с высшим руководством 367
    Руководство с помощью личного примера 370
    Этика и проект-менеджмент 373
    Создание атмосферы доверия — ключ к осуществлению влияния 374
    Качества эффективного руководителя проекта 377
    Астрид Янг 384
    Первые четыре месяца в WOI  384
    Проект преобразования Microsoft NT 385
    Вызов  387
    Глава 11  Управление проектными командами 388
    Пятиступенчатая модель развития команды 390
    Ситуационные факторы, влияющие на развитие команды  391
    Создание высокоэффективных проектных команд 392
    Набор персонала для работы над проектом 394
    Проведение проектных совещаний  396
    Формирование идентичности 400
    Разработка общей стратегии  403
    Управление системами поощрений 406
    Управление процессом принятия решений  408
    Управление конфликтами в проектной ситуации  411
    «Омолаживание» проектной команды  414
    Управление виртуальными проектными командами  416
    Трудности проектных команд 418
    Групповое мышление  418
    Синдром обхода бюрократических проволочек 420
    Дух команды перерастает в дух страстного увлечения  420
    Перенимая образ жизни аборигенов 420
    Kerzner Office Equipment 424
    Эмбер Бриггс 424
    Первое собрание  425
    Глава 12  Партнерство: управление отношениями внутри организации 430
    Введение в проектное партнерство  432
    Предварительные работы — подготовка поля деятельности для успешного партнерства 435
    Выбор партнеров  435
    Создание команды: руководители проектов 435
    Создание команды: стейкхолдеры  435
    Осуществление проекта — поддержание отношений сотрудничества 437
    Разрешение проблем 437
    Непрерывное усовершенствование 439
    Совместная оценка  439
    Постоянное руководство 439
    Завершение проекта — празднование успеха  439
    Причины успеха или неудач партнерских усилий при выполнении проекта  439
    Искусство ведения переговоров  443
    Отделите людей от проблемы  444
    Сосредоточьтесь на интересах, а не на позиции 445
    Создавайте варианты для взаимной выгоды  446
    Отношения с неблагоразумными людьми  448
    Заметки по управлению отношениями с клиентами 449
    Спустя два месяца 454
    Четыре месяца спустя  455
    Процедура 456
    Базовые сведения  456
    Контракты с фиксированной ценой  458
    Контракты с оплатой издержек 460
    Система контроля за изменением контрактов  461
    Перспективы управления контрактом  462
    Вопросы для повторения к дополнению  462
    Глава 13  Измерение и оценка состояния и хода выполнения работ  463
    Структура информационной системы контроля за проектом  464
    Процесс контроля за проектом 465
    Мониторинг времени выполнения работ 466
    Потребность в объединенной информационной системе 469
    Развитие интегрированной системы «расходы—график»  471
    Разработка опорного плана проекта 472
    Какие затраты включены в опорный план?  473
    Правила размещения затрат в опорном плане  474
    Метод анализа отклонений  474
    Разработка отчета о статусе: гипотетический пример  477
    Допущения  477
    Разработка опорного плана 477
    Разработка отчета о статусе  478
    Индексы мониторинга прогресса  483
    Индексы выполнения  483
    Индекс полного процента завершенности проекта 483
    Измерение уровня технического исполнения  485
    Программное обеспечение для анализа проекта по критерию «расходы—график работ» 485
    Дополнительные правила заработанной ценности (EV) 486
    Прогнозирование окончательной стоимости проекта  486
    Другие вопросы контроля 488
    Изменения в опорном плане проекта  488
    Резерв на случай непредвиденных расходов  492
    Стоимость и проблемы получения исходных данных 492
    Деформация масштаба 493
    Упрощение предположений 505
    Упражнения к дополнению 13.1 505
    Шаг 1  Ввод информации о продвижении проекта  511
    Шаг 2  Вызов информации о продвижении проекта 512
    Шаг 3  Информация о CPI 512
    Шаг 4  Вызов SPI-информации  513
    Шаг 5  Создание отслеживающей диаграммы ганта 513
    Шаг 6  Получение PCIB и PCIC 513
    Глава 14  Аудит и завершение работы над проектом  514
    Разновидности аудита проекта  515
    Процесс аудита проекта   516
    Рекомендации для проведения аудита проекта  517
    Шаг 1  Инициирование и укомплектование персоналом  517
    Шаг 2  Сбор данных и анализ  518
    Шаг 3  Отчет о проверке  519
    Проектный аудит: «Увеличенное изображение» 522
    Завершение проекта 526
    Условия для завершения проекта  526
    Сигналы для продолжения или досрочного закрытия проекта 529
    Решения о закрытии 530
    Процесс закрытия проекта  531
    Оценка работы команды, членов команды и управляющего проектом 534
    Оценка команды  534
    Оценка отдельных членов команды и самого руководителя проекта  536
    Обзор деятельности 537
    Глава 15  Международные проекты 543
    Факторы окружения 544
    Правовой/политический фактор 545
    Безопасность  546
    Географический фактор  547
    Экономический фактор 547
    Инфраструктура 548
    Культурный фактор  549
    Выбор места для проекта 550
    Кросс-культурные вопросы: более пристальный взгляд  552
    Регуляторы 553
    Работа в Мексике  554
    Работа во Франции 558
    Работа в Саудовской Аравии  559
    Работа в Китае  561
    Работа в США 562
    Выводы о работе в различных культурах  563
    Культурный шок 563
    Разрешение культурного шока 565
    Выбор и обучение персонала по проекту 566
    Глава 16  Процесс управления проектом и будущее 573
    Настоящие и будущие тенденции в проект-менеджменте 574
    Краткий обзор  574
    Увеличение масштабов управления проектами и системная интеграция  574
    Усиление дисциплины в управлении проектами  578
    Нерешенные вопросы  581
    Карьера в проект-менеджменте 583
    Временные назначения 584
    Навстречу карьере 584
    Профессиональное обучение и сертификация 584
    Добивайтесь признания 585
    Наставники 586
    Успех в ключевых проектах 586