Эксоцман
на главную поиск contacts
Экономика
Социология
Менеджмент
Общий и стратегический менеджмент
Корпоративное управление
Финансовый менеджмент
Бухгалтерский учет и аудит
Производственный менеджмент
Маркетинг
Логистика
Бизнес-информатика / информационный менеджмент
Менеджмент в социальной и неприбыльной сфере
Управление человеческими ресурсами
Международный бизнес
Управление проектами
Организационная психология
Философия
Государственное и муниципальное управление
Новое на сайте
11 июля
Журнал "Journal of Institutional Studies" (Журнал институциональных исследований), (аннотации и тексты статей): 2017. № 2.
8 июля
Журнал "TERRA ECONOMICUS" (До 2009 г. - Экономический вестник Ростовского государственного университета), (аннотации и тексты статей): 2017. № 2.
29 марта
Журнал "Journal of Institutional Studies" (Журнал институциональных исследований), (аннотации и тексты статей): 2017. № 1.

Анализ качества услуг как необходимое условие повышения конкурентоспособности организаций сервиса

английская версия

Опубликовано на портале: 01-09-2011
Д.П. Лансков
Экономические науки. 2011.  № 1. С. 138-140. 
Тематический раздел:
Менеджмент » Общий и стратегический менеджмент
В  статье  рассматривается  проблема  повышения  конкурентоспособности  сервисных  организаций. Анализируется проблема качества оказываемых услуг. Предлагаются  рекомендации по составлению методики анализа качества услуг, опирающейся на мнения потребителей.

Научно-информационный журнал «Экономические науки»
PDF Document
Текст статьи
[152 КБ]
BiBTeX
RIS
Ключевые слова
качество услуг конкурентоспособность сфера услуг

См. также:
И.Ф. Салихов
К вопросу о предпосылках применения подходов к формированию инновационной стратегии предприятия
Вопросы экономики и права. 2011.  № 1. С. 207-211. 
[Статья]
Brett D. Begemann
Competitive Strategies of Biotechnology Firms: Implications for U.S. Agriculture
Journal of Agricultural and Applied Economics. 1997.  Vol. 29. No. 1. P. 117-122. 
[Статья]
Т. Савенкова
Конкурентоспособность специалистов как вектор движения образования на пути к прогресс
Проблемы теории и практики управления. 2006.  № 9. С. 115-126. 
[Статья]
С.Ю. Вагапов
Аналитический инструментарий управления конкурентоспособностью строительной организации
Экономические науки. 2010.  Т. 64. № 3. С. 161-163. 
[Статья]
В.З. Мазлоев, А.Ю. Аджиева
Формирование конкурентоспособной институциональной среды на региональном рынке АПК
Экономические науки. 2010.  Т. 63. № 2. С. 173-177. 
[Статья]
Д.Ю. Иванов
Разработка системы материального стимулирования работников проектно-конструкторского отдела машиностроительного предприятия
Экономические науки. 2010.  Т. 70. № 9. С. 252-256. 
[Статья]
Christopher Lovelock
Product Plus: How Product + Service = Competitive Advantage (Товар плюс: как достичь конкурентного преимущества с помощью комплекса товар плюс услуга)
[Книга]
Все публикации на ту же тему>>