Эксоцман
на главную поиск contacts
Экономика
Социология
Менеджмент
Общий и стратегический менеджмент
Корпоративное управление
Финансовый менеджмент
Бухгалтерский учет и аудит
Производственный менеджмент
Маркетинг
Логистика
Бизнес-информатика / информационный менеджмент
Менеджмент в социальной и неприбыльной сфере
Управление человеческими ресурсами
Международный бизнес
Управление проектами
Организационная психология
Философия
Государственное и муниципальное управление
Новое на сайте
18 апреля
Журнал "Journal of Institutional Studies" (Журнал институциональных исследований), (аннотации и тексты статей): 2019. № 1.
15 апреля
Журнал "TERRA ECONOMICUS" (До 2009 г. - Экономический вестник Ростовского государственного университета), (аннотации и тексты статей): 2019. № 1.
29 декабря
Журнал "TERRA ECONOMICUS" (До 2009 г. - Экономический вестник Ростовского государственного университета), (аннотации и тексты статей): 2018. № 4.

Анализ качества услуг как необходимое условие повышения конкурентоспособности организаций сервиса

английская версия

Опубликовано на портале: 01-09-2011
Д.П. Лансков
Экономические науки. 2011.  № 1. С. 138-140. 
Тематический раздел:
Менеджмент » Общий и стратегический менеджмент
В  статье  рассматривается  проблема  повышения  конкурентоспособности  сервисных  организаций. Анализируется проблема качества оказываемых услуг. Предлагаются  рекомендации по составлению методики анализа качества услуг, опирающейся на мнения потребителей.

Научно-информационный журнал «Экономические науки»
PDF Document
Текст статьи
[152 КБ]
BiBTeX
RIS
Ключевые слова
качество услуг конкурентоспособность сфера услуг

См. также:
Сегодня в Москве открылась 12-я международная конференция "Концепция развития отечественного автопрома России. Итоги 2002-2003 годов".
[Конференции и семинары]
С.А. Махошева
Влияние сферы услуг на архитектуру региональных социально-экономических систем
Экономические науки. 2009.  № 9. С. 196-202. 
[Статья]
В.В. Шуров
Теория ограничений Э. Голдрата - инструмент повышения эффективности цепи бизнес-процессов логистической компании
Экономические науки. 2011.  № 7. С. 85-92. 
[Статья]
Г.М. Гришанов, Анна Викторовна Павлова, Д.А. Щелоков
Управление поставками в крупных промышленных комплексах с учетом репутации поставщиков
Экономические науки. 2010.  Т. 66. № 5. С. 219-223. 
[Статья]
И.Ф. Салихов
К вопросу о предпосылках применения подходов к формированию инновационной стратегии предприятия
Вопросы экономики и права. 2011.  № 1. С. 207-211. 
[Статья]
Е. Лисин, Виктор Епифанов, С.А. Масютин
Экономические аспекты формирования объединенных электроэнергетических рынков
TERRA ECONOMICUS. 2018.  Т. 16. № 3. С. 106-117. 
[Статья]
Николай Рогалев, Евгения Сухарева, Гжегож Ментел, Яцек Брожина
Экономические подходы к совершенствованию структуры рынка электроэнергии
TERRA ECONOMICUS. 2018.  Т. 16. № 2. С. 140-149. 
[Статья]
Все публикации на ту же тему>>