Эксоцман
на главную поиск contacts

Насколько корректен телефонный опрос о Крыме: апостериорный анализ ошибок измерения

Опубликовано на портале: 25-05-2015
Тематический раздел:
14–16 марта 2014 г. Фонд «Общественное мнение» и Всероссийский центр изучения общественного мнения провели масштабный телефонный опрос об отношении россиян к присоединению Крыма. Вслед за публикацией результатов, указывающих на беспрецедентную поддержку президентского решения, в адрес кампаний были высказаны упреки в ангажированности и методической некорректности, допущенных в ходе опроса. Цель статьи — выделить и оценить на эмпирическом материале возможные ошибки измерения, в первую очередь отражающие работу интервьюеров.
Из массива данных исследования Фонда «Общественное мнение» случайным образом сгенерирована выборка в 608 интервью, которые затем прослушивались и кодировались на предмет допущенных интервьюером ошибок. Кроме количественных оценок, анализировались транскрипты аудиозаписей.
Установлено, что проведенный опрос отличается высоким уровнем качества измерения. Значимые нарушения опросной технологии возможны не более чем в 5% интервью, но даже при их исправлении ответы не будут смещены, поскольку итоговые распределения в группах с нарушениями и без нарушений практически не различаются. Затруднения с ответами, подбор аргументов к тому или иному вопросу вписываются в порядок обыденного разговора. Дополнительные вопросы и уточнения к ответу не нарушают общую логику беседы, что в первую очередь объясняется компактным и тематически строго определенным опросом.
Новые технологии учета данных и масштабность исследования позволили решить две чрезвычайно значимые методические задачи. Во-первых, оценить ошибки измерения и рассчитать риск, который наносят недобросовестные интервьюеры. Во-вторых, построить рейтинг call-центров, основанный на результатах работы, а не на отчетной документации. Первое решение вносит вклад в формирование общей теории ошибок, второе — поможет исследовательским коллективам, впервые выходящим на рынок полевых работ, выбрать наиболее надежных и добросовестных партнеров.
BiBTeX
RIS
Ключевые слова

См. также:
Ольга Алексеевна Воронкова
Социология: методология, методы и математическое моделирование (Социология: 4М). 1996.  № 7. С. 120-129. 
[Статья]
Ольга Генриховна Исупова
Социология: методология, методы и математическое моделирование (Социология: 4М). 1996.  № 7. С. 130-146. 
[Статья]
Анна Владимировна Матовская
Социология: методология, методы и математическое моделирование (Социология: 4М). 2006.  № 22. С. 61-76. 
[Статья]
Александр Юрьевич Мягков, Ирина Валерьевна Журавлева
Социология: методология, методы и математическое моделирование (Социология: 4М). 2005.  № 21. С. 78-107. 
[Статья]
Дмитрий Михайлович Рогозин, Дмитрий Игоревич Сапонов, Елена Васильевна Вьюговская
Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2014.  № 3 (121). С. 3-25. 
[Статья]
Елена Васильевна Вьюговская
Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2014.  № 2 (120). С. 57-62. 
[Статья]
Ксения Максимовна Мануильская, Дмитрий Михайлович Рогозин
Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2013.  № 4 (116). С. 13-28. 
[Статья]