@ARTICLE{19143017_2008,
    author = {Решетникова , Кира Викторовна}, 
    keywords = {управление конфликтом},
    title = {Методологические основы квалификации технологий управления 
организационными конфликтами },
    journal = {Социологические исследования},
    year = {2008},
    month = {},
    volume = {},
    number = {10},
    pages = {52-61},
    url = {http://ecsocman.hse.ru/text/19143017/},
    publisher = {},
    language = {ru},
    abstract = {В статье систематизируются разработанные в конфликтологии подходы к 
управлению организационными конфликтами: анализируется узкая и 
широкая трактовка термина "управление конфликтами"; рассматривается 
классификация различных методов управления конфликтами; описываются 
наиболее часто встречающиеся стратегии управления конфликтами: 
игнорирование, устранение, разрешение конфликта и его эскалация; 
приведены разные способы реализации этих стратегий и примеры их 
использования в организациях. },
    annote = {В статье систематизируются разработанные в конфликтологии подходы к 
управлению организационными конфликтами: анализируется узкая и 
широкая трактовка термина "управление конфликтами"; рассматривается 
классификация различных методов управления конфликтами; описываются 
наиболее часто встречающиеся стратегии управления конфликтами: 
игнорирование, устранение, разрешение конфликта и его эскалация; 
приведены разные способы реализации этих стратегий и примеры их 
использования в организациях. }
}