Эксоцман
на главную поиск contacts

Эмоциональный интеллект участников как фактор эффективности деловых переговоров

английская версия

Опубликовано на портале: 18-08-2011
Владимир Артурович Штроо, Сергей Юрьевич Серов
Организационная психология (электронный журнал). 2011.  № 1. С. 8-23. 
В статье обсуждается роль эмоционального интеллекта в переговорном процессе. Результативность переговоров рассматривается здесь в двух аспектах – с одной стороны, как индивидуальная успешность, а с другой – как общая, двусторонняя эффективность. Для проверки гипотезы о наличии положительной связи между индивидуальной мерой выраженности (уровнем) эмоционального интеллекта участников и успешностью/эффективностью переговоров реализован квазиэкспериментальный план эмпирического исследования с помощью ролевой игры «Переговоры». Полученные результаты в целом свидетельствуют о подтверждении гипотез. Вместе с тем обнаружены факты, требующие более глубокого изучения. В частности, оказалось, что в переговорных парах, состоящих из участников с различным уровнем эмоционального интеллекта (выше и ниже среднего по группе), эффективность переговоров в целом столь же низка, как и в парах участников с одинаково низким уровнем эмоционального интеллекта.

Ссылка для цитирования:
Штроо В.А., Серов С.Ю. Эмоциональный интеллект участников как фактор эффективности деловых переговоров [Электронный ресурс] // Организационная психология. 2011. Т. 1. № 1. С. 8–23. URL: http://orgpsyjournal.hse.ru (дата обращения: чч.мм.гггг).

PDF Document
сохранить
[1.24 МБ]
BiBTeX
RIS
Ключевые слова

См. также:
Robert Pollack
THESIS: теория и история экономических и социальных институтов и систем. 1994.  № 6. С. 50-76. 
[Статья]
Luca Anderlini, Leonardo Felli
Georgetown University Working Papers. 2004.  No. 03-03-27.
[Статья]
Юлия Дмитриевна Родионова
Journal of Institutional Studies (Журнал институциональных исследований). 2020.  Т. 12. № 1. С. 160-176. 
[Статья]
Станислав Витальевич Павлов
Организационная психология (электронный журнал). 2011.  № 1. С. 91-100. 
[Статья]
О.В. Аллахвердова
Журнал социологии и социальной антропологии. 2006.  Т. 9. № 4.
[Статья]
Б.П. Красовский
Социологические исследования. 2000.  № 2. С. 110-114. 
[Статья]
Steven Tadelis, Patrick L. Bajari
Stanford Law and Economics Working Paper Series. 2003.  No. 02007.
[Статья]